Kosmetisk butikslayout med akrylfixturer

Jag tillbringade tre veckor förra månaden med att fixa en Sephora knockoff-butik i Houston. Ägaren hade köpt inventarier från Alibaba. Sparade kanske 4 000 dollar i förväg. Varje enskild riser hade en gul nyans. Hennes Fenty foundation display såg ut som om den hade gulsot.

De flesta som ringer mig vill prata om "retail experience" och "customer journey". Jag förstår det. Men det här är vad som faktiskt betyder något: kan din kund se produkten, nå produkten och inte slå över sex andra saker som tar tag i den.

Akryl gör detta bättre än något annat på marknaden. Inte för att det är snyggt. För det går ur vägen.

Det där med synlighet

Glas ser dyrare ut. Jag hör detta konstant. Och ja, en tjock glashylla har en viss vikt. Men glas har en grön kant. Håll en bit standard floatglas upp till vitt papper. Du kommer att se det. Den gröna avgjutningen kommer från järninnehållet i tillverkningsprocessen.

Tydlighet är viktig när du visar färgkänsliga-kosmetika.

Lågt-järnglas finns. Starphire, Optiwhite, premiumgrejerna. Kostar tre gånger så mycket. De flesta butiksägare kommer inte att betala för det.

Gjuten akryl har ingen färggjutning. Ingen. En leverantör av kvalitetsakrylskärmar visar dig skillnaden på cirka tio sekunder med ett vitt bakgrundstest. Jag har konverterat kanske trettio glas-trogna butiksägare på detta sätt.

Viktskillnaden har större betydelse än vad folk tror. Jag arbetade med en chef på en plats i Bluemercury som kastade ut hennes rygg och flyttade en glasgondolenhet. En person kan flytta om en akrylversion av samma sak.

Där jag ser att butiker rör sig

Det största misstaget är att köpa inventarier innan du planerar golvet. Låter självklart. Händer konstant.

En butik i Scottsdale tog in mig efter att de redan hade köpt 11 000 dollar i akrylskärmar. Vackra bitar. Fel storlekar. Deras våning hade två strukturella pelare som den tidigare hyresgästen hade gömt bakom gipsskivor. Ingen mätte. Hälften av dessa armaturer kunde inte gå dit ägaren ville ha dem.

Det näst största misstaget är att bli för hög. Folk ser de där dramatiska väggarna från golv till-tak i varuhusens skönhetsdiskar och vill ha det. Varuhus har personal som står där hela dagen. En 1 200 kvadratmeter stor indiebutik har kanske två personer som arbetar. Höga armaturer skapar döda vinklar. Döda fläckar skapar krympning.

Håll din högsta hylla på max 66 tum. En genomsnittlig amerikansk kvinna är 5'4". Hon borde inte behöva be om hjälp att nå ett serum på 40 $.

Vad som faktiskt fungerar för hudvård

Hudvårdskunder handlar efter rutin. De surfar inte på det sätt som läppstiftskunder surfar. De kommer in med vetskapen om att de behöver ett C-vitaminserum eller en ny fuktkräm.

Organiserade stigare hjälper kunderna att följa en rutin logiskt.

Tiered stigare fungerar. Men inte de billiga med de smala stegen. Jag ser dem överallt nu. Stegen är som två centimeter djupa. Du kan passa kanske en produkt per nivå. Värdelöst för allt utom enstaka SKU-skärmar.

Stigarna som är värda att köpa har minst fyra-tums djup per nivå. En bra leverantör av akryllösningar kommer att ha dessa i lager. Fem nivåer, tolv tum totalt djup, kanske $45-60 vardera beroende på kvantitet. Det är den söta platsen.

Lägg dina rengöringsmedel längst ner till vänster. Ögonhöjd får serum och behandlingar. Fuktighetskrämer går höger sida, medelhöjd. Det här är inte vetenskap. Det är bara hur folk läser-vänster till höger, uppifrån och ned. Din skärm bör följa samma logik för en rutinbaserad-kategori.

Färgkosmetik behöver horisontellt utrymme

Läppstiftsväggar är deras eget djur.

Jag hjälpte en butik i Atlanta att sätta upp en vägg för ett märke som hade 67 läppnyanser. Ägaren ville visa dem alla. Vi räknade på vanliga akrylskärmar. Kom ut till nästan nio linjära fot väggutrymme bara för läpparna.

Hon hade inte nio fot. Hon hade sex.

Det slutade med att vi gjorde ett roterande system. Fyrtio skärmar på väggen, vila i lådor nedanför med swatches monterade på lådfronterna. Inte idealiskt men det fungerade. Grossistpriserna för akrylarmaturer gjorde lådenheterna överkomliga nog att motivera det anpassade tillvägagångssättet.

Poängen är att man inte alltid kan visa allt. Och du ska inte försöka. För mycket val förlamar människor. Det finns faktisk forskning om detta. Syltstudien från Columbia. Färre alternativ, mer försäljning.

Doft är sitt eget problem

Jag älskar inte akryl för doftskärmar. Där sa jag det.

Doftflaskor är tunga och de är designade av människor som bryr sig mer om att flaskan ska se bra ut på en fåfänga än att passa på en detaljhandelshylla. Du får dessa konstiga former, dessa tunga glasbaser, dessa mössor som lägger till fyra tums höjd.

Akryl fungerar men du behöver brunnar eller infällda hållare. Annars faller flaskor. Jag såg en Tom Ford-flaska på 180 dollar slå i golvet i en butik som öppnade i Denver för att någon stötte i bordet. Akrylplattformen hade ingen läpp, ingen fördjupning, ingenting.

För doft föredrar jag faktiskt en hybrid tillvägagångssätt. Akrylsteg med gummerad insats i varje position. En tillverkare av akrylmontrar kan bygga dessa men du måste specificera insatsmaterialet. De flesta tänker inte erbjuda det.

Ljussituationen

Edge-lit akryl ser otroligt ut när det är rätt gjort. Kallvita lysdioder i panelkanterna, produkter lyser underifrån. Väldigt dramatiskt.

Det ser också billigt ut när det görs fel. Jag har sett kantbelysning som surrade. Kantbelysning med synliga hot spots där lysdioderna satt. Kantbelysning som stroffade för att någon köpt dimbara armaturer och inte matchade dimmern med LED-drivrutinen.

Om du ska göra kantbelysning, budgetera för det ordentligt. Billiga LED-remsor från Amazon är inte flytten. Få remsor med högt CRI-betyg-90 eller högre. Dina röda och apelsiner kommer faktiskt att se ut som röda och apelsiner istället för den urtvättade rosa som dåliga lysdioder producerar.

Eller hoppa över kantbelysning helt. Takbelysning fungerar bra. Spårhuvuden riktade mot dina skärmar. Mycket mindre att gå fel.

På repor

Akryl repor. Det här är ingen hemlighet. Människor beter sig som om det är något slags gotcha när de tar upp det. Ja, det repar. Så gör allt.

Skillnaden är att akrylrepor kan putsas bort. Novus plastpolish, tre-system. Börja med det kraftiga snittet, arbeta ner till det fina lacket. Tar kanske femton minuter per hylla om du är noggrann. Jag gör detta en gång i kvartalet för mina vanliga kunder.

Djupa skåror är olika. De behöver bytas ut. Men jag har gjort det här sedan 2009 och jag kan räkna på en hand hur många gånger jag har sett skada som är tillräckligt allvarlig för att kräva ett fullständigt panelbyte.

Sluta använda Windex på din akryl. Ammoniaken grumlar ytan med tiden. Blue Dawn diskmedel, vatten, mikrofiberduk. Det är allt.

Korrekt underhåll håller fixturer osynliga.

Vad jag skulle säga till en nybörjare

Välj en akrylleverantör och bygg en relation. Jaga inte den lägsta offerten från sex olika leverantörer. Du kommer att få sex lite olika nyanser av "klar" och ingenting kommer att matcha.

Budgetera 8-12 % av din utbyggnad för armaturer. Inte 5%. Jag har tittat på ägare billiga ut på skärmar och sedan undrar jag varför deras butik ser ut som en loppmarknadsmonter.

Planera för förändring. Kosmetiska varumärken lägger ner produkter, lanserar nya linjer, ändrar förpackningsstorlekar. Dina armaturer måste anpassas. Lamellväggar med justerbara konsoler slår fasta hyllor varje gång.

Och mät dina kolumner innan du köper något.